‘Fadiga de benefícios’: o que é e como ela afeta as marcas
Essa tendência reflete a desconexão emocional dos consumidores com programas de fidelidade tradicionais, o que representa uma oportunidade para empreendedores brasileiros inovarem em estratégias de engajamento mais autênticas e personalizadas. Ao criar experiências que gerem valor emocional e relevância, as marcas podem se diferenciar em um mercado competitivo e aumentar a lealdade do cliente. Ign...
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