A próxima era do CX será definida pela IA que executa de forma confiável
Esta tendência aponta para a maturação da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente, saindo de chatbots reativos para sistemas autônomos e confiáveis. Para empreendedores brasileiros, isso representa uma oportunidade de reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente, especialmente em setores com alto volume de interações como varejo e serviços financeiros. A combinação de a...
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